2020年山东选调生面试试题（考生回忆版）

　　1.作为一位即将入职的基层工作者，针对“接诉即办”，你怎么看?

　　【题型归类】综合分析题

　　【作答参考】

　　接诉即办是北京市以 12345 市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制。这一方式集中受理市民群众诉求，对管辖权属清晰的诉求，直接派给街乡镇，要求基层第一时间回应并办理群众诉求，做到了闻风而动、全时响应、接诉即办，切实打通了服务群众的“最后一公里”、畅通了听民声解民困的“开头一分钟”。

　　实现“接诉即办”，是提高保障和改善民生水平、切实增强群众获得感幸福感安全感的应有之举，也是直面社会主要矛盾转化、努力满足人民群众的美好生活需要的务实之举，更是以首善标准提高基层治理水平、推动国家治理体系和治理能力现代化的改革创新之举。

　　为此，作为一位即将入职的基层工作者，应该把握改革创新的新机遇，以“接诉即办”为突破口，切实改进工作作风，提高工作能力，切实把群众的诉求解决到位，一个问题一个问题加以解决，一个难点一个难点用力突破，干一件、成一件，用实干取信于民、造福于民。

　　一方面，力戒形式主义，改进工作作风。作为基层工作者，要结合“基层减负年”、规范督查考核、“放管服”改革等工作，集中改进形式主义官僚主义和不正之风，真正俯下身子、放低姿态、深入群众，把工作做到实处。化“被动”为“主动”，围绕群众的痛点难点焦点，超前研判谋划，主动开展工作，凡事想在前头、走在前列、干在实处，提高基层治理和公共服务的针对性、有效性，避免陷入“被动应付”“疲于奔命”的恶性循环。

　　另一方面，适应新时代，主动到“事上练”，提高工作能力。基层工作者必须练就真功夫、硬本领，遇事多同群众商量，以“事不避难，义不逃责”的使命担当，牢牢靠靠扛起责任，扎扎实实推进工作。要着眼治理的高度、服务的本分，用耐心的沟通、积极的姿态、得力的举措回应好、解决好群众的诉求，多做暖民心之事，多行解民忧之举，多听为民生之言，不断提高公信力、执行力、凝聚力，真正担当起服务群众、报效国家的历史使命。

　　“利民之事，丝发必兴;厉民之事，毫末必去”。群众利益无小事，既然党和人民把责任赋予了我们，就要以对党的忠诚、对人民的赤诚、对事业的热忱，履好职、尽好责，用实干创造美好生活。

　　2.某村开展党的群众路线教育，村支书在村里推行一些便民服务中心等惠民政策，但是老百姓积极性不高，村支书很苦恼，觉得好心办了坏事，你会怎么为村支书支招?
 

　　2020 年 1 月 12 日下午山东选调生面试试题(山东新途径整理)

　　1.作为基层干部，没有帮群众解决群众最关切的实际问题(事儿没办到群众心坎里)，被群众吐槽，谈谈你的认识。

　　【题型归类】综合分析题

　　【作答参考】

　　如今，部分基层干部虽然身在基层，却与群众接触较少，没有解决群众最关切的实际问题。基层干部“身在基层却背对基层”，类似现象引发不少群众的吐槽。群众吐槽最深的地方就是基层干部找到问题、提高自身能力的地方。出现这种问题，原因有以下几点。一方面，部分基层干部工作脱离群众、脱离实际，没有深入基层做好广泛而全面的调查研究，没有找到关系到广大群众最切身利益的痛点。另一方面，在外部压力的驱动下，基层干部通常事务性工作多，直接服务群众的工作少;考核迎检、做台账、开会占用的时间多，与群众交流的时间少。基层干部要帮群众解决最关切的问题，第一，要树立正确的群众观，坚持以人为本，切实转变工作作风，始终坚持感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，全力发展好、维护好、实现好群众利益，真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”。第二，要立足实际，注重实效，深入基层进行调研、走访，全方位、多角度地进行思考，在认真分析上情、了解下情的基础上，确定群众最关切的实际问题。第三，上级部门要落实减负政策，为基层干部思想上减压，工作上减负，还他们干实事的精力和时间。

　　总之，基层干部要把基层工作当作一种事业来追求，把为群众办事当作一种信念来坚守，才能赢得群众的认可与尊重。

　　2.你村部分贫困户只想接受物质扶贫，不想接受产业扶贫和技术扶贫，如果你是一名选调生，该如何应对?
 

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